Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) у Дружківці на Донеччині повністю готовий приймати перших відвідувачів і надавати 139 різноманітних послуг для 120 000 людей, що проживають у місті та околицях.

Конфлікт РЅР° СЃС…РѕРґС– України ускладнив завдання С–Р· покращення СЂС–РІРЅСЏ послуг для місцевих громад, зокрема шляхом створення Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАПів). РўРѕРјСѓ РІ рамках програми РџР РћРћРќ «Р’ідновлення та СЂРѕР·Р±СѓРґРѕРІР° РјРёСЂСѓ» С– Р·Р° фінансової підтримки Європейського РЎРѕСЋР·Сѓ було здійснено проект РїРѕ оснащенню ЦНАПа Сѓ місті Дружківка РІСЃС–Рј необхідним для Р№РѕРіРѕ повноцінного функціонування.

Комплексний ремонт будівлі та благоустрій території було виконано за рахунок бюджетних коштів. ПРООН придбала необхідні меблі й обладнання для устаткування 28 робочих місць, облаштувала зали очікування, дитячий куточок, архів, сервер, підсобне приміщення та кухню.

«РђРґРјС–ністративні центри, що СЏРєС–СЃРЅРѕ Р№ ефективно надають послуги населенню, можуть стати символом РЅРѕРІРѕС— якості місцевого самоврядування РІ Україні», - сказала Хуана Мера Кабейо, СЏРєР° представляла Делегацію Європейського РЎРѕСЋР·Сѓ РІ Україні РЅР° церемонії відкриття центру.

"Саме тому ми дуже раді, що відкритий сьогодні доброзичливий і зручний офіс забезпечуватиме численні послуги для всіх мешканців Дружківки", - зазначила пані Мера Кабейо.

Окрім того, ЄС/ПРООН надали проектні рішення для комплектації робочих місць та облаштування залів очікування для відвідувачів ЦНАПу. Додатково було облаштовано зони очікування для осіб з інвалідністю: встановлено тактильні плитки та дошки Брайля для осіб із вадами зору; один туалет обладнано поручнями для інвалідів-візочників, створено спеціальні інформаційні стенди.

«Р’ідтепер мешканцям Дружківки, зокрема людям Р· особливими потребами, особам похилого РІС–РєСѓ та СЃС–Рј'СЏРј Р· дітьми РЅРµ доведеться вистоювати РґРѕРІРіС– черги, аби отримати документи", - сказав Янтомас Хімстра, Директор РџР РћРћРќ РІ Україні.

"Новий центр, перший у Донецькій області, стане прикладом для інших місцевих органів влади щодо того, як організувати для людей доброзичливе, інклюзивне та швидке обслуговування та зміцнити довіру між громадянами та органами місцевого самоврядування", - додав пан Хімстра.

ПРООН підготувала навчальні програми та ознайомчі поїздки по Україні для персоналу ЦНАПу, щоб допомогти їм опанувати робочі навички, а, отже, покращити якість надання адміністративних послуг.

Передбачається, що цей ЦНАП надаватиме 139 різноманітних адміністративних послуг. Р—РіС–РґРЅРѕ Р· довгостроковим планом, чисельність населення РѕР±’єднаної громади становитиме 120 000 РѕСЃС–Р±.

За матеріалами www.ua.undp.org